中小企業(yè)開發(fā)移動APP的8個好處

2022-08-02

?We Are Social и Hootsuite的最新研究“Digital 2020”證明了一個論點(diǎn)，即移動APP與我們的日常生活緊密結(jié)合，花在移動APP上的時間百分比只會增加。移動商務(wù)APP已成為所有企業(yè)的必備營銷工具，無論其行業(yè)規(guī)模如何。然而，小企業(yè)主仍然經(jīng)常錯誤地認(rèn)為，他們的企業(yè)擁有 Facebook 頁面或 Twitter 帳戶就足以吸引移動用戶并將他們轉(zhuǎn)化為客戶。

移動APP實(shí)際上可以幫助小型企業(yè)建立客戶群并與其互動、推動銷售并提高他們在市場上的聲譽(yù)。以下是您應(yīng)該認(rèn)真考慮為小型企業(yè)投資移動APP開發(fā)的八個原因：

1. 人們真的經(jīng)常使用他們的智能手機(jī)

總而言之，我們花在數(shù)字設(shè)備上的時間正在增長。預(yù)計到2021 年將增長到四個多小時。這就是為什么移動APP可以讓您始終與買家保持聯(lián)系，并確保他們很可能會閱讀您發(fā)送給他們的所有消息。

2. 品牌知名度和認(rèn)可度

更貼近您的客戶。從字面上看。用戶每天都會查看APP圖標(biāo)，這會導(dǎo)致從人群中自動選擇您的品牌。移動APP會給人留下您精通技術(shù)的印象。

3. 將您業(yè)務(wù)所需的所有信息集中在一處

借助移動APP的幫助，您的客戶將能夠輕松區(qū)分您相對于競爭對手的優(yōu)勢。產(chǎn)品描述、評論和反饋將為您的業(yè)務(wù)帶來優(yōu)勢。移動APP還可以讓您的業(yè)務(wù)的其他詳細(xì)信息（如位置、方向、聯(lián)系人等）更容易通過點(diǎn)擊幾下屏幕獲得。

4. 與您的客戶直接溝通

移動APP提供了以獨(dú)特而直接的方式與您的客戶互動的機(jī)會。如今，社交媒體新聞源包含無窮無盡的內(nèi)容：朋友更新、促銷、影響者、新聞、模因等。所有這些都意味著您公司的更新和促銷可能會在洗牌中迷失或被其他帖子淹沒。移動APP為企業(yè)提供了通過推送通知與客戶實(shí)時直接交互的機(jī)會。推送通知作為一種溝通渠道非常有效的原因之一是因?yàn)樗鼈兊拇蜷_率是電子郵件的兩倍。這就是為什么推送通知是時間敏感和即時溝通的最佳渠道。

5. 表達(dá)關(guān)懷和收集反饋的新方式

對于其他溝通方式也是如此，移動APP將幫助您的客戶以更便捷的方式與您溝通。您的客戶總是有話要說：評論、建議，甚至可能是對您的產(chǎn)品或服務(wù)的投訴。向您的客戶展示您對他們的關(guān)心——對他們與您的體驗(yàn)進(jìn)行動態(tài)民意調(diào)查。收集評論，解決負(fù)面情況，并展示客戶的經(jīng)驗(yàn)。

6. 詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)

您是否同意使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)是一種更可靠的方式來決定您的下一步、新產(chǎn)品和促銷活動？您的移動APP將幫助您跟蹤用戶感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)，并為他們提供更個性化的促銷活動。移動APP允許個性化您的優(yōu)惠。您對客戶的了解越多，您就越了解如何進(jìn)一步發(fā)展并變得更好。

7.客戶保留營銷工具

良好的企業(yè)永遠(yuǎn)不會在第一次購買后結(jié)束買賣關(guān)系。移動APP將幫助您讓您的客戶一次又一次地回來。在移動APP中實(shí)現(xiàn)忠誠度計劃，通過游戲化客戶使用您產(chǎn)品的方式來吸引客戶并激發(fā)新的購買。一個成功的基于APP的獎勵計劃的例子是凱悅天地。凱悅酒店的忠誠度計劃APP基于積分累積。一旦用戶獲得足夠的積分，他或她就可以獲得獎勵，例如在凱悅網(wǎng)絡(luò)酒店之一的免費(fèi)住宿。

8. 移動購物和移動支付

這是大多數(shù)移動APP的必備功能。讓您的客戶可以輕松地購買和購買您的產(chǎn)品和服務(wù)，而無需離線訪問您。它將幫助您簡化和優(yōu)化商業(yè)流程，甚至可以解放一些員工。在線轉(zhuǎn)換離線流程是在危機(jī)期間維持生計的方法之一。

總結(jié)投資開發(fā)移動APP對您的小型企業(yè)來說是值得的。只有當(dāng)他們的客戶滿意并承諾時，公司才會做得很好。這就是為什么擁有移動APP是當(dāng)今業(yè)務(wù)增長的重要組成部分，尤其是在這次 COVID-19 爆發(fā)期間。構(gòu)建定制的移動APP是在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)忠誠度計劃、與客戶建立直接溝通并收集必要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以進(jìn)行進(jìn)一步戰(zhàn)略行動的最佳方式。它將鼓勵人們購買更多產(chǎn)品，幫助您與每位客戶建立牢固的關(guān)系，不斷與您的買家保持聯(lián)系，并從競爭對手中脫穎而出。