酒店業(yè)是世界上最具活力、最具吸引力和最有前途的行業(yè)之一。隨著可支配收入的增加和可自由支配支出的增加,個人在世界各地異國情調(diào)的豪華住宿上花費越來越多。不斷增長的年輕消費者群體期望酒店能夠通過提高消費者滿意度來提供顛覆性 的移動應用解決方案 ,以求生存和增長。
隨著客人每周在他們的移動設備上花費數(shù)千分鐘,酒店經(jīng)營者和酒店集團正在嘗試各種方式來吸引客人,從他們計劃旅行到入住,甚至在他們退房后很長時間,也使用交互式移動APP軟件。
酒店APP軟件開發(fā)助力酒店業(yè)務增長,引領移動革命的全球酒店集團正在通過可定制的移動APP軟件提升賓客體驗。移動APP軟件通過改善與酒店員工的互動,幫助酒店以更好的方式為客人提供服務。想要獲得更方便、更愉快體驗的最終用戶在預訂酒店時嚴重依賴移動APP軟件。此外,用戶還想在他們的手機上獲得有關旅行、入住和住宿的更多信息。
不斷增長的千禧一代人口/年輕人希望避免與酒店員工不必要的個人互動,他們也在尋找酒店移動APP軟件來改善他們的住宿體驗。他們期待使用數(shù)字媒體提出服務請求,以避免誤傳和誤解。此外,酒店集團希望最大限度地吸引客人的注意力,移動媒體提供了更好的互動機會和影響力,以贏得客人的忠誠度。
在數(shù)字時代,許多酒店集團、旅行聚合商和酒店預訂門戶網(wǎng)站已經(jīng)嘗試并率先使用移動APP軟件與客人進行數(shù)字互動。由于快速、方便和令人愉悅的體驗,用戶還尋求移動解決方案來增強他們在假期期間的旅行和住宿體驗。沒有人愿意花費寶貴的時間在酒店接待處或大堂排隊等候。因此,由移動APP軟件提供支持的網(wǎng)絡簽到是令全球用戶滿意的新趨勢。
此外,移動APP軟件為酒店提供了一個強大的平臺,以比個人互動更好的方式宣傳和傳達其品牌主張。沒有客人希望在度假期間被有關商業(yè)服務的信息轟炸,但如果他們在移動設備上看到這些信息,他們很快就會掌握重要的指針。這為酒店提供了與客人互動、提供折扣優(yōu)惠、在他們選擇入住酒店之前甚至在結賬后通過交互式移動APP軟件進行交叉銷售的絕佳機會。
除了作為提升客戶滿意度的絕佳平臺外,定制的員工移動APP軟件還幫助酒店經(jīng)理、業(yè)主和員工簡化后端運營并提高效率。通過提供獨特的團隊溝通平臺、改善門衛(wèi)服務協(xié)調(diào)以及管理客人查詢和客房服務、預訂、維護等服務請求,移動APP軟件正在徹底改變酒店的管理方式。
很長一段時間以來,移動APP軟件一直在擾亂商業(yè)格局。就酒店業(yè)而言,許多顛覆性的交互式移動APP軟件已經(jīng)改變了酒店與消費者互動的方式,反之亦然。一些令人驚嘆的交互式移動APP軟件改變了酒店業(yè)的格局,包括:
LoungeUp 作為交互式賓客互動門戶,正在徹底改變酒店在賓客入住期間甚至之后使用移動設備與賓客互動和互動的方式。對于旅行者來說,該APP軟件可以幫助他們獲取酒店的具體信息,在餐廳預訂餐桌并通過觸摸按鈕獲取所需的信息。
Go Dubai 是一款針對特定地區(qū)的APP軟件,可讓旅行者搜索迪拜最好的酒店、比較不同酒店的價格并進行在線預訂。該APP軟件 由 Intuz 設計和開發(fā), 具有支付網(wǎng)關、酒店 API 和谷歌地圖的高級集成。該APP軟件為用戶提供多語言和多幣種支持,以實現(xiàn)無縫交互和支付。
作為房間鑰匙,喜達屋優(yōu)先顧客 (SPG) APP軟件有助于客人更快地登記入住和進入房間。SPG APP軟件與門內(nèi)的無線傳感器交互,無需任何鑰匙即可解鎖。喜達屋集團在改善客人入住流程方面取得了重大飛躍,希望通過該APP軟件簡化和加快客人的體驗,同時展示移動APP軟件的強大功能。
ALICE 是一個服務聚合器,可幫助預訂客人入住的不同酒店的晚餐預訂、客房服務、酒店設施和水療服務。使用單一平臺,客人可以與不同酒店的管理人員進行交互,并跨酒店集團使用服務,而無需為每家酒店安裝單獨的APP軟件。
Intuz 分析了酒店集團和企業(yè)日益增長的以更好的方式與客人打交道的需求,提供了復雜且功能強大的 Android 和 iOS 移動APP軟件開發(fā)。
Intuz 開發(fā)的APP軟件已幫助中小型酒店集團簡化運營并隨著時間的推移提高客戶滿意度。Intuz 自 2008 年以來一直 提供先進的移動APP軟件 ,并為全球客戶提供了 1000 多個定制移動APP軟件。
憑借其豐富的經(jīng)驗、專業(yè)知識和熱情的APP軟件開發(fā)團隊,天品互聯(lián)承諾為酒店、餐廳和酒店業(yè)的其他參與者提供優(yōu)質的解決方案,以通過移動方式獲得優(yōu)勢并改善他們的業(yè)務指標。
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